Telefonansagen für Yeastar

Welches Audioformat benötigt Yeastar?

Yeastar unterstützt WAV mit 16-Bit-PCM, 8 kHz und mono sowie µ-law, a-law und MP3. Wir liefern die passende PCM-WAV-Datei.

16-bit PCM WAV (8 kHz, mono)

So laden Sie Ihre Ansage in Yeastar hoch

1. Melden Sie sich im Webportal Ihrer Yeastar-Anlage an.
2. Öffnen Sie PBX Settings → Voice Prompt → Custom Prompt.
3. Klicken Sie auf Upload und wählen Sie die WAV-Datei aus Ihrem Download (maximal 8 MB).
4. Wählen Sie die hochgeladene Ansage anschließend im Sprachmenü, in der Warteschleife oder in der Zeitsteuerung aus.

Welche Ansagen benötigen Sie für Yeastar?

Je nach Situation spielt Ihre Telefonanlage eine andere Datei ab. Diese vier Ansagen werden häufig benötigt.

Begrüßung

Der erste Eindruck am Telefon: Nennen Sie Ihren Firmennamen, damit Anrufer wissen, dass sie richtig verbunden sind.

Sprachmenü (IVR)

Kurze Auswahlmöglichkeiten leiten Anrufer an die richtige Stelle. Nennen Sie häufig benötigte Optionen zuerst.

Warteschleifenansage

Informieren Sie wartende Anrufer über den weiteren Ablauf oder alternative Kontaktmöglichkeiten.

Ansage außerhalb der Öffnungszeiten und Mailbox

Nennen Sie Ihre Erreichbarkeit und erklären Sie, ob Anrufer eine Nachricht hinterlassen können.

Häufige Fragen zu Telefonansagen für Yeastar

Kann ich eine einzige Datei für alle Situationen verwenden?

Sprachmenü, Warteschleife, Abwesenheitsansage und Mailbox benötigen in der Regel eigene Dateien. Verwenden Sie dieselbe Stimme, damit Ihr Telefonauftritt einheitlich klingt.

Was kostet eine Telefonansage für Yeastar?

Eine einzelne Ansage kostet 19 € inklusive Umsatzsteuer. Für mehrere Ansagen stehen Guthabenpakete zur Verfügung. Das Guthaben verfällt nicht.

Was passiert, wenn ich später die Telefonanlage wechsle?

Möglicherweise benötigen Sie dieselbe Aufnahme in einem anderen Format. Wählen Sie bei Unsicherheit „Andere / weiß ich nicht“, um alle angebotenen Formate zu erhalten.