Rechtliches
Datenschutzerklärung
Stand: 6. Oktober 2026.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung ist Tundra Studio, Anbieter von Meldstem in den Niederlanden. Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie im Impressum. Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter info@meldstem.de.
2. Verarbeitete Daten
Wir verarbeiten die von Ihnen eingegebenen Texte, Ihre Stimm- und Produkteinstellungen sowie bei Bestellungen E-Mail-Adresse, Rechnungsangaben und Zahlungsstatus. Bei einem Konto speichern wir Ihre Kontodaten und zugeordnete Bestellungen. Zur Fehleranalyse und Missbrauchsbegrenzung verarbeiten wir technische Nutzungsdaten, darunter Seitenpfad, verweisende Website, eine sitzungsbezogene Kennung und IP-bezogene Informationen. Texte kostenloser Hörbeispiele werden vorübergehend gespeichert. Bei Werbezugriffen können Kampagnenangaben und Klickkennungen mit der Bestellung gespeichert werden. Beim Bestellen speichern wir außerdem Ihren Namen, Ihre Rechnungsanschrift, eine gegebenenfalls angegebene Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die Steuerberechnung sowie Ihre Erklärungen zu den AGB und zur digitalen Bereitstellung. Die vereinbarten Textfassungen werden mit der Bestellung gespeichert. Bei einem Widerruf speichern wir Ihre Erklärung und die Eingangsbestätigung.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Erstellung der Audiodateien und die Abwicklung Ihrer Bestellung dienen der Vertragserfüllung oder vorvertraglichen Maßnahmen. Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet. Technische Sicherheitsmaßnahmen und die Verhinderung von Missbrauch beruhen auf unserem berechtigten Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Dienst. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die betreffende Verarbeitung erst auf dieser Grundlage.
4. Dienstleister und Empfänger
Wir nutzen Supabase für Datenbank und Konten, Cloudflare für Hosting und Auslieferung, Mollie für Zahlungen, ElevenLabs für die Spracherzeugung, Resend für automatische E-Mails und Zoho für die Bearbeitung von Nachrichten. Diese Anbieter erhalten die für ihre jeweilige Aufgabe erforderlichen Daten. Zahlungsdaten wie Kartennummern geben Sie bei der Zahlungsabwicklung ein; wir speichern Zahlungsreferenz und Status. Bei einer werblich zugeordneten Bestellung können Klickkennung und Kaufdaten an die jeweilige Werbeplattform übermittelt werden. Wenn Sie WhatsApp verwenden, erfolgt die Kommunikation zusätzlich über WhatsApp/Meta. Zur Prüfung einer EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer übermitteln wir diese an das MIAS-/VIES-System der Europäischen Kommission.
5. Internationale Verarbeitung
Die Datenbank wird in einer EU-Region betrieben. Einzelne Dienstleister können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere Texte für die Spracherzeugung und technische Daten für die Auslieferung. Informationen zu den jeweils eingesetzten Übermittlungsgrundlagen und Schutzmaßnahmen erhalten Sie auf Anfrage unter info@meldstem.de.
6. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Für die niederländische Buchhaltung gelten regelmäßig sieben Jahre. Kurzfristige Besuchs- und Hörbeispieldaten werden nach der vorgesehenen 30-Tage-Frist gelöscht. Bestellungen und Kontodaten bleiben für die Bereitstellung und Verwaltung des Dienstes gespeichert; Auskünfte zu einer konkreten Löschung erhalten Sie auf Anfrage.
7. Ihre Rechte
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen. Eine erteilte Einwilligung können Sie für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie hierzu an info@meldstem.de. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes.
8. Cookies und lokaler Speicher
Für Anmeldung und Spracheinstellungen werden erforderliche Cookies verwendet. Entwürfe und Bestellkennungen werden teilweise im lokalen Browser- oder Sitzungsspeicher abgelegt, damit Ihre Eingaben erhalten bleiben und wiederholte Bestellversuche sicher verarbeitet werden können. Der aktuelle Dienst lädt keinen Google-Ads-Browsertag. Bereits früher gespeicherte Cookies können Sie über Ihre Browsereinstellungen entfernen. Für die sichere Wiederholung einer Guthabenbestellung speichern wir die geprüfte Bestellübersicht einschließlich Rechnungsdaten vorübergehend im Sitzungsspeicher Ihres Tabs. Sie wird höchstens 30 Minuten für Wiederholungen verwendet und beim Schließen des Tabs entfernt.
9. Kontakt
Fragen zu Ihren Daten oder dieser Erklärung senden Sie bitte an info@meldstem.de. Verwenden Sie keine sensiblen personenbezogenen Angaben in Ansagetexten, wenn diese für Ihre Telefonansage nicht benötigt werden.