Geschäftliche Mailbox
“Sie sind mit der Mailbox von [Unternehmen] verbunden. Hinterlassen Sie bitte nach dem Signalton Ihren Namen und Ihre Telefonnummer. Wir rufen Sie so bald wie möglich zurück.”
Textbibliothek
Textvorlagen für Ihre Mailbox und Telefonanlage
Wählen Sie aus 32 Vorlagen. Passen Sie Namen, Geschäftszeiten und Menüoptionen an Ihr Unternehmen an. Eine Aufnahme kostet ab 19 € inklusive Umsatzsteuer.
Hilfe beim Schreiben einer MailboxansageSie suchen eine Ansage für Ihre Mobilfunk-Mailbox?32 Textvorlagen
Mailbox
Persönliche Mailbox
“Hallo, hier ist die Mailbox von [Name]. Ich bin gerade nicht erreichbar. Hinterlassen Sie bitte nach dem Signalton eine Nachricht. Ich rufe Sie zurück.”
Mailbox voll
“Unsere Mailbox ist leider voll. Versuchen Sie es bitte später erneut oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Vielen Dank für Ihr Verständnis.”
Sie möchten diese Vorlage vertonen? Erfahren Sie, wie Sie eine geschäftliche Mailboxansage erstellen und welches Format Sie benötigen.
Geschäftszeiten
Außerhalb der Geschäftszeiten
“Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an. Sie erreichen uns [Montag bis Freitag, neun bis siebzehn Uhr]. Rufen Sie uns dann gerne erneut an.”
Geschlossen mit Nachrichtenfunktion
“Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an. Hinterlassen Sie bitte nach dem Signalton Ihren Namen und Ihre Telefonnummer. Wir rufen Sie am nächsten Werktag zurück.”
Am Wochenende geschlossen
“Am Wochenende sind wir nicht erreichbar. Ab Montag sind wir wieder für Sie da. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.”
Hinweis auf eine Notfallnummer
“Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an. In dringenden Fällen erreichen Sie uns unter [Telefonnummer]. Für alle anderen Anliegen rufen Sie bitte während unserer Geschäftszeiten erneut an.”
Abwesenheit
Abwesenheit mit Vertretung
“Sie haben [Name] von [Unternehmen] erreicht. Ich bin bis einschließlich [Datum] abwesend. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an [Vertretung] unter [Telefonnummer]. Ich wiederhole: [Telefonnummer]. Sie können auch nach dem Signalton eine Nachricht hinterlassen.”
Kurzzeitig nicht erreichbar
“Sie haben [Name] von [Unternehmen] erreicht. Ich kann Ihren Anruf gerade nicht entgegennehmen. Hinterlassen Sie bitte Ihren Namen und Ihre Telefonnummer. Ich rufe Sie zurück.”
Vertretung durch eine andere Person
“Sie haben [Name] von [Unternehmen] erreicht. Ich bin derzeit abwesend. Meine Vertretung übernimmt [Vertretung]. Sie erreichen [Vertretung] unter [Telefonnummer]. Ich wiederhole: [Telefonnummer].”
Feiertage und Urlaub
An Feiertagen geschlossen
“Über die Feiertage bleibt unser Büro geschlossen. Ab [Datum] sind wir wieder für Sie da. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage.”
Betriebsferien
“Wir machen Betriebsferien: [Montag bis Freitag, neun bis siebzehn Uhr]. In dringenden Fällen schreiben Sie uns bitte eine E-Mail. Ab [Datum] sind wir wieder telefonisch erreichbar.”
Eingeschränkt erreichbar
“Rund um die Feiertage sind wir nur eingeschränkt erreichbar. Wir bitten um Verständnis, falls Sie etwas länger warten müssen.”
Begrüßung
Kurze Begrüßung
“Willkommen bei [Unternehmen]. Bitte bleiben Sie einen Moment in der Leitung. Wir verbinden Sie weiter.”
Freundliche Begrüßung
“Guten Tag und herzlich willkommen bei [Unternehmen]. Schön, dass Sie anrufen. Bitte bleiben Sie einen Moment in der Leitung. Wir sind gleich für Sie da.”
Sachliche Begrüßung
“Sie sind verbunden mit [Unternehmen]. Bitte bleiben Sie in der Leitung. Wir verbinden Sie mit der zuständigen Abteilung.”
Hinweis auf eine Gesprächsaufzeichnung
“Willkommen bei [Unternehmen]. Wir möchten dieses Gespräch zur Qualitätssicherung aufzeichnen. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie damit einverstanden sind.”
Text ausgewählt? Erfahren Sie, wie Sie Ihre Begrüßungsansage erstellen und in Ihrer Telefonanlage einrichten.
Kurz und direkt
Kurzer Rückrufhinweis
“Hier ist die Mailbox von [Name] bei [Unternehmen]. Hinterlassen Sie bitte Ihren Namen und Ihre Telefonnummer. Ich rufe Sie zurück.”
Kurze Mailboxansage
“Sie haben [Name] erreicht. Hinterlassen Sie bitte nach dem Signalton Ihren Namen und Ihre Telefonnummer.”
Warteschleife
Warteschleife
“Unser Team ist derzeit im Gespräch. Bitte bleiben Sie in der Leitung. Wir sind so schnell wie möglich für Sie da.”
Danke für Ihre Geduld
“Vielen Dank für Ihre Geduld. Sobald jemand aus unserem Team frei ist, sind wir für Sie da.”
Längere Wartezeit
“Wir erhalten gerade besonders viele Anrufe. Daher kann die Wartezeit etwas länger sein. Wir bitten um Ihr Verständnis.”
Sie werden gleich verbunden
“Sie befinden sich in der Warteschleife. Wir verbinden Sie, sobald jemand aus unserem Team frei ist.”
Störung und hohe Auslastung
Technische Störung
“Wegen einer technischen Störung sind wir derzeit nur eingeschränkt erreichbar. Wir arbeiten an einer Lösung. Vielen Dank für Ihre Geduld.”
Viele Anrufe
“Wir erhalten gerade besonders viele Anrufe. Bitte bleiben Sie in der Leitung. Wir sind so schnell wie möglich für Sie da.”
Weitere Texte
Danke und auf Wiederhören
“Vielen Dank für Ihren Anruf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Auf Wiederhören.”
Weiterleitung
“Bitte bleiben Sie einen Moment in der Leitung. Wir verbinden Sie mit [Auswahl 1].”
Rückruf angekündigt
“Wir haben Ihre Angaben notiert und rufen Sie so bald wie möglich zurück. Vielen Dank für Ihren Anruf.”
Auch für Ihren Anrufbeantworter
Ob Mailbox oder Anrufbeantworter: Eine kurze Ansage erklärt, dass Sie gerade nicht erreichbar sind. Wählen Sie eine Vorlage und passen Sie Namen, Zeiten und Rückrufhinweise an.