Telefonansagen für Microsoft Teams Phone

Welches Audioformat benötigt Microsoft Teams Phone?

Microsoft Teams unterstützt für automatische Telefonzentralen und Warteschleifen WAV (PCM), MP3 und WMA bis 5 MB. Verwenden Sie unsere MP3-Datei.

MP3

So laden Sie Ihre Ansage in Microsoft Teams Phone hoch

1. Öffnen Sie im Teams Admin Center Voice → Auto attendants.
2. Erstellen Sie eine automatische Telefonzentrale oder öffnen Sie eine vorhandene.
3. Wählen Sie für die Begrüßung Play an audio file und klicken Sie auf Upload file.
4. Laden Sie die MP3-Datei aus Ihrem Download hoch (maximal 5 MB) und speichern Sie die Einstellungen.

Welche Ansagen benötigen Sie für Microsoft Teams Phone?

Je nach Situation spielt Ihre Telefonanlage eine andere Datei ab. Diese vier Ansagen werden häufig benötigt.

Begrüßung

Der erste Eindruck am Telefon: Nennen Sie Ihren Firmennamen, damit Anrufer wissen, dass sie richtig verbunden sind.

Sprachmenü (IVR)

Kurze Auswahlmöglichkeiten leiten Anrufer an die richtige Stelle. Nennen Sie häufig benötigte Optionen zuerst.

Warteschleifenansage

Informieren Sie wartende Anrufer über den weiteren Ablauf oder alternative Kontaktmöglichkeiten.

Ansage außerhalb der Öffnungszeiten und Mailbox

Nennen Sie Ihre Erreichbarkeit und erklären Sie, ob Anrufer eine Nachricht hinterlassen können.

Häufige Fragen zu Telefonansagen für Microsoft Teams Phone

Kann ich eine einzige Datei für alle Situationen verwenden?

Sprachmenü, Warteschleife, Abwesenheitsansage und Mailbox benötigen in der Regel eigene Dateien. Verwenden Sie dieselbe Stimme, damit Ihr Telefonauftritt einheitlich klingt.

Was kostet eine Telefonansage für Microsoft Teams Phone?

Eine einzelne Ansage kostet 19 € inklusive Umsatzsteuer. Für mehrere Ansagen stehen Guthabenpakete zur Verfügung. Das Guthaben verfällt nicht.

Was passiert, wenn ich später die Telefonanlage wechsle?

Möglicherweise benötigen Sie dieselbe Aufnahme in einem anderen Format. Wählen Sie bei Unsicherheit „Andere / weiß ich nicht“, um alle angebotenen Formate zu erhalten.