Telefonansagen für Gamma Horizon

Welches Audioformat benötigt Gamma Horizon?

Gamma Horizon unterstützt WAV und MP3. Sie können die MP3-Datei aus Ihrem Download verwenden.

MP3

So laden Sie Ihre Ansage in Gamma Horizon hoch

1. Öffnen Sie im Verwaltungsportal Call Handling → Audio Files.
2. Klicken Sie auf Add und geben Sie der Datei einen eindeutigen Namen.
3. Wählen Sie Upload File und anschließend die MP3-Datei aus Ihrem Download.
4. Klicken Sie auf Add und ordnen Sie die Datei im Anrufablauf zu.

Welche Ansagen benötigen Sie für Gamma Horizon?

Je nach Situation spielt Ihre Telefonanlage eine andere Datei ab. Diese vier Ansagen werden häufig benötigt.

Begrüßung

Der erste Eindruck am Telefon: Nennen Sie Ihren Firmennamen, damit Anrufer wissen, dass sie richtig verbunden sind.

Sprachmenü (IVR)

Kurze Auswahlmöglichkeiten leiten Anrufer an die richtige Stelle. Nennen Sie häufig benötigte Optionen zuerst.

Warteschleifenansage

Informieren Sie wartende Anrufer über den weiteren Ablauf oder alternative Kontaktmöglichkeiten.

Ansage außerhalb der Öffnungszeiten und Mailbox

Nennen Sie Ihre Erreichbarkeit und erklären Sie, ob Anrufer eine Nachricht hinterlassen können.

Häufige Fragen zu Telefonansagen für Gamma Horizon

Kann ich eine einzige Datei für alle Situationen verwenden?

Sprachmenü, Warteschleife, Abwesenheitsansage und Mailbox benötigen in der Regel eigene Dateien. Verwenden Sie dieselbe Stimme, damit Ihr Telefonauftritt einheitlich klingt.

Was kostet eine Telefonansage für Gamma Horizon?

Eine einzelne Ansage kostet 19 € inklusive Umsatzsteuer. Für mehrere Ansagen stehen Guthabenpakete zur Verfügung. Das Guthaben verfällt nicht.

Was passiert, wenn ich später die Telefonanlage wechsle?

Möglicherweise benötigen Sie dieselbe Aufnahme in einem anderen Format. Wählen Sie bei Unsicherheit „Andere / weiß ich nicht“, um alle angebotenen Formate zu erhalten.