Telefonanlage

Telefonansagen für 3CX

Erstellen Sie eine Begrüßung, ein Sprachmenü, eine Warteschleifenansage oder eine Ansage außerhalb Ihrer Öffnungszeiten für 3CX.

Welches Audioformat benötigt 3CX?

3CX benötigt eine WAV-Datei mit 16-Bit-PCM, 8 kHz und einem Kanal (mono). Dieses Format ist in Ihrem Download enthalten.

16-bit PCM WAV (8 kHz, mono)

Laut Dokumentation des Anbieters:

3CX: Dokumentation

So laden Sie Ihre Ansage in 3CX hoch

Melden Sie sich in der 3CX-Verwaltung an.
Öffnen oder erstellen Sie die automatische Telefonzentrale (IVR), Warteschleife oder Mailbox, in der die Ansage verwendet werden soll.
Laden Sie die Datei mit der Endung -pcm-16bit-8khz.wav als Ansage hoch.
Speichern Sie die Einstellungen und prüfen Sie das Ergebnis mit einem Anruf.

Die Menünamen unterscheiden sich je nach 3CX-Version. Die verlinkte IVR-Anleitung beschreibt die jeweilige Oberfläche.

Anleitung nach:

3CX: IVR / Digital Receptionist

Welche Ansagen benötigen Sie für 3CX?

Je nach Situation spielt Ihre Telefonanlage eine andere Datei ab. Diese vier Ansagen werden häufig benötigt.

Begrüßung: Der erste Eindruck am Telefon: Nennen Sie Ihren Firmennamen, damit Anrufer wissen, dass sie richtig verbunden sind.
Sprachmenü (IVR): Kurze Auswahlmöglichkeiten leiten Anrufer an die richtige Stelle. Nennen Sie häufig benötigte Optionen zuerst.
Warteschleifenansage: Informieren Sie wartende Anrufer über den weiteren Ablauf oder alternative Kontaktmöglichkeiten.
Ansage außerhalb der Öffnungszeiten und Mailbox: Nennen Sie Ihre Erreichbarkeit und erklären Sie, ob Anrufer eine Nachricht hinterlassen können.

Häufige Fragen zu Telefonansagen für 3CX

Kann ich eine einzige Datei für alle Situationen verwenden?: Sprachmenü, Warteschleife, Abwesenheitsansage und Mailbox benötigen in der Regel eigene Dateien. Verwenden Sie dieselbe Stimme, damit Ihr Telefonauftritt einheitlich klingt.
Was kostet eine Telefonansage für 3CX?: Eine einzelne Ansage kostet 19 € inklusive Umsatzsteuer. Für mehrere Ansagen stehen Guthabenpakete zur Verfügung. Das Guthaben verfällt nicht.
Was passiert, wenn ich später die Telefonanlage wechsle?: Möglicherweise benötigen Sie dieselbe Aufnahme in einem anderen Format. Wählen Sie bei Unsicherheit „Andere / weiß ich nicht“, um alle angebotenen Formate zu erhalten.

Jetzt Ihre Telefonansage erstellen

Geben Sie Ihren Text ein, wählen Sie eine Stimme und hören Sie ein kostenloses Beispiel. Wählen Sie bei der Bestellung 3CX, um die passende Datei zu erhalten.

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